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はんありショッピング ご利用ガイド

オソオセヨ~♪
この度は、「はんありショッピング」ご来店頂きまして誠にありがとうございます。
楽しいひと時になります様に、最大限努めさせて頂きます。
インターネットによるご注文は24時間年中無休で受付しておりますが、商品発送やお問い合わせにつきましては翌営業日以降の対応となりますので予めご了承ください。
※ご注意下さい!(日祝祭日は休業日となります。)


●全商品の金額表示は消費税込みになっております。

◇配送について◇
●ご注文頂いてからの流れ

①ご注文を受付た時点で自動的にメールが送信されます。
②在庫状況・送料変更・ご希望到着等の変更が生じた場合ご確認の為お電話またはメールにてご連絡させて頂きます。
③ご注文商品が揃い次第、まごころ込めて梱包・出荷手続き致します。
④出荷完了当日に「送り状番号付きのメール」を送信致します。
⑤お待たせ致しました!ご注文商品をお受け取りをお願い致します。


●商品配送に関するのお問い合わせ

上記④番のメール内容に、「問合せ先URL」と「送り状番号」にてお問い合わせ下さい。


●配送中の商品破損の場合

必ず商品の到着時、運送業者と一緒に中身をご確認くださいませ。
万一、運送業者とのご確認が出来なかった場合は、運送業者への確認が必要ですので、お手数をおかけ致しますが、破損した商品の状態をそのまま写真などでお撮りいただき、当店または運送業者に必ずご連絡をお願い申し上げます。
※ご連絡無く、お客様で処分してしまった場合ご対応ができなくなります。


●ご注文に関しましてお客様にお電話を入れさせて頂く場合がございます。

①ご注文商品の生産状況、在庫状況により到着ご希望に添えられない場合。
②ご注文内容により、梱包状況や送料等に変更が生じる場合。
③その他
※お電話が繋がらない場合、メールにて「出荷保留」とさせて頂きます。
尚、長期間ご連絡が繋がらない「保留」のご注文に関しましては、1週間後に「注文取消」とさせて頂きます事、大変申し訳ございませんが予めご了承の程宜しくお願い申し上げます。


◇受 渡◇
●ヤマト急便

・宅配便(常温便)
・クール宅配便(冷蔵便・冷凍便)


◇決 済◇
●代金引換

・現金
・電子マネー
・クレジットカード
・デビットカード ※一部ご利用できない場合がございます
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
クロネコwebコレクト ネットバンキング払い
●銀行振込


◇手数料◇

・代引き手数料無料
・カード決済手数料無料


◇配達希望日について◇

※在庫状況・配送先および天災や交通状況によって、また各地域によって配達時間延長やご希望日時に添えられない場合がございます。
・出荷前の場合 : 電話またはメールにてご連絡させて頂きます。
・出荷後の場合 : 出荷完了メール記載の連絡先(ヤマト急便)にお問い合わせ下さいませ。


◇梱包について◇
●1梱包の大きさ

・常温便 → 縦横高さ3辺の合計が160cm、重さ25kg以内

・クール便 → 縦横高さ3辺の合計が100cm、重さ15kg以内

●ご注文商品が混合温度帯の場合

・常温商品と冷蔵商品が一緒の場合 → クール冷蔵便にて梱包発送。
・常温商品と冷凍商品が一緒の場合 → クール冷凍便にて梱包発送。
・冷蔵商品と冷凍商品が一緒の場合 → クール冷蔵便にて梱包発送。
例 : キムチ(冷蔵)+サムゲタン(冷凍)=クール冷蔵便にて発送。
( 60size=+210円 / 80size=+210円 / 100size=+310円 / 120size=+610円 )
※送料は、常温便・クール宅配便・配送先により異なります。当ページ最下部の「送料案内」をご確認下さい。
※商品の性質上、到着後の即開封をお願い致します。
※常温・冷蔵・冷凍商品を各温度帯に別々梱包も承ります。この場合、梱包数分送料が掛ります。


◇返品について◇
●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文内容と異なる場合は、お手数では御座いますが、商品到着後2日以内に ご連絡をお願い致します。
すぐに交換又は返品をさせて頂きます。

・メール info@hangariya.com
・TEL 03-3200-3231
・FAX 03-3200-3234


※お客様のご都合、ご不在・住所不明・受け取り拒否などによるに商品の劣化・変質の場合、返品・交換は、送料・手数料ともにお客様のご負担でお願い致します。

※商品の開封後や性質上により返品・交換をお断りする場合がございます。御了承下さい。


◆配送日程表(出荷~到着までの目安)◆
①翌日
宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県・新潟県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・富山県・石川県・福井県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県
②翌日14時以降着
岩手県・秋田県・青森県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県
③2日後着
北海道・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県
④3日以降着
沖縄県・鹿児島県・離島その他
※ご注文日当日の商品到着は出来ません。(最短で翌日着です※地域により異なります。)
※代引き宅配サービスができない一部地域は適用されません。

◆地域別送料案内◆

①9,000円ごとに1梱包が無料地域(クール便890円※1梱包につき)
宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都(伊豆・小笠原諸島ヒク除く)奈川県・山梨県・新潟県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・富山県・石川県・福井県

②10,000円ごとに1梱包が無料地域(クール便990円※1梱包につき)
滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・青森県・岩手県・秋田県

③11,000円ごとに1梱包が無料地域(クール便1,100円※1梱包につき)
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県

④12,000円ごとに1梱包が無料地域(クール便1,200円※1梱包につき)
徳島県・香川県・愛媛県・高知県

⑤13,000円ごとに1梱包が無料地域(クール便1,300円※1梱包につき)
北海道・・福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県

⑥16,000円ごとに1梱包が無料地域(クール便1,600円※1梱包につき)
沖縄県・離島など


※現在、船空便のお取り扱いはございません。